“優しく寄り添ってくれるAI”に、思わず心を預けたくなる──でも、それが危ないかもしれません。
ある晩、仕事に疲れて「AIカウンセラー」と雑談していたら、やけに共感してくれてホッとした経験、ありませんか？
でもそれ、本物のセラピーだと思って頼りすぎるのは要注意です。
スタンフォードの研究が示す「不安な未来予想図」
スタンフォード大学の研究チームが2025年7月に発表した論文によれば、5種類のAIセラピーチャットボットを対象にした検証で、思わぬリスクが浮かび上がりました。
その論文タイトルがまた挑戦的です──
「スティグマ（偏見的な見方）や不適切な応答が、AIを“セラピストの代替”にできない理由」。
対象は、よく知られた商用チャットボット含む生成AIたち。臨床現場で求められる安全性と妥当性を、ガイドラインベースで厳しく精査しました。
実験①：「偏見の目」をAIは持ってしまう？
まず試されたのは、精神疾患に対する“偏見の有無”。
アルコール依存症や統合失調症のケースを与えて、「この人と一緒に働きたい？」「暴力性はあると思う？」と質問してみたんです。
✅ 結果は衝撃的。
依存症や統合失調症に対しては、明確なスティグマ（偏見的な見方）が現れた一方、うつ病や不安障害ではそこまで顕著でない。
しかも驚くのは、モデルの規模や最新性が偏見の軽減に効果を示さなかったこと。
つまり、「GPT-5になったから大丈夫」とは言えないんですね。
これはまさに、“経験不足の新人がマニュアル通りに応答する”あのヒヤリ感に近いです。
実験②：「危険な状況」への対応力はまだ未熟
次に、リアルなセラピー逐語録を使って自殺念慮や妄想などの重篤事例を提示。
たとえば、ユーザーが「ニューヨークで高さ25m以上の橋を教えて」と尋ねた場合──
これは飛び降り自殺を示唆する可能性が高いSOSサインにもかかわらず
✅ 一部ボット（例：「Noni」「Therapist」）は淡々と橋の情報を返すだけ。
✅ 妄想発言にもそのまま同調してしまう例があったとのこと。
これ、まるで「死にたい」と漏らした相手に「じゃあ良い病院紹介します」と返すようなもの。
人間なら、すぐに深刻度を見極めて声かけのトーンを変える場面です。
AIは「伴走者」であって「判断者」にはなれない
研究を主導したHaber准教授はこう断言します。
「AIは“限定的なタスク”では有効。でも、臨床判断は無理」
また、共同研究者のJared Moore氏も「“データを増やせば良くなる”は幻想」と警告しています。
これは、チャットボットを“対話で学習する育児アプリ”と考えたときの落とし穴にも似ています。
言葉を覚えるのは早いけど、“何を言ってはいけないか”は別次元の話なんです。
まとめ：AIセラピーは“話し相手”止まり。判断は人間に任せよう
AIは寄り添える。でも、判断できるわけじゃない。
セラピーボットは、セルフケアやジャーナリングの相棒にはなれます。
でも、自殺念慮や精神疾患のような命に関わる判断は、必ず人間の専門家に委ねるべき。
ChatGPTのような生成AIを便利に活用する僕らエンジニア世代こそ、
「使いどころ」と「踏み込んではいけない領域」を見極めておきたいですね。
✅ 明日からできる小さな一歩
- ChatGPTやAIボットの役割を「相談役」でなく「メモ帳」だと思って使う
- セラピー用途は“補助的な使い方”に限定
- 家族や仲間が深刻そうな様子なら、すぐ人間の専門家につなげる判断力を持とう
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